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Época II - Año XIV
Edición Nº 4189
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  Firmas Invitadas - Edición Nº 65
Semana del 30/05/2003
Colón y el 11888
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Nieves Concostrina
Y A estarán todos ustedes enterados de que Colón, aquel viajero curiosón que fue enterrado en Valladolid, exhumado y vuelto a enterrar en Sevilla, exhumado y vuelto a enterrar en Santo Domingo, exhumado y vuelto a enterrar en La Habana, exhumado y vuelto a enterrar en Sevilla, va a volver a ser exhumado. A partir de la segunda exhumación hay que añadir el adverbio “supuestamente”, porque no está claro si los restos que los españoles se llevaron de Santo Domingo eran los del almirante, y de ahí la nueva exhumación que el lunes 2 de junio, a las cinco y media de la tarde, se va a realizar en Sevilla.
Servidora se va a plantar en la calurosa capital hispalense para no perderse el acontecimiento y porque ha seguido el tema de cerca, aunque me da en la nariz que Colón descansa allende los mares y que todas las fotos turísticas que nos hemos hecho junto al magnífico sepulcro de la catedral no plasman el enterramiento del descubridor, sino el de su hijo Diego o el de cualquier otro pariente próximo. En fin, un lío histórico que tiene expectantes a las autoridades españolas e indignadas a las dominicanas.
Todo esto viene como excusa para advertirles de lo tramposos que son en Telefónica.
El pasado viernes intenté ponerme en contacto con la catedral sevillana para saber si era necesario algún tipo de acreditación a la hora de acceder al acto de exhumación. Seguí el procedimiento tradicional: llamar a Información de Telefónica para preguntar el número. Surge entonces la primera duda con el auricular ya en la oreja. ¿Cuál es el número de Información?
-¿Alguien sabe el número de información? - pregunté a los compañeros de la redacción.
-Llama a información para que te lo den - contestó la lista de turno.
-Uno con muchos ochos –dijo otro con auténtico afán de ayudar.
-El 11888 –me aclaró finalmente alguien.
Marqué, y una grabación me dijo: “Gracias por llamar al 11888 Páginas Amarillas. Esta llamada tiene un coste de tarifa plana de un euro”. ¡166 pelas por pedir un número! El mal ya estaba hecho.
-Buenos días, le atiende Mari Puri López, ¿en qué puedo ayudarle?
-Hola, yo quería llamar a información normal, no a Páginas Amarillas.
-Desde aquí también le podemos facilitar números de particulares.
-Ya, pero vale un euro y la otra llamada, creo, es más barata.
-Pero esto es tarifa plana... hablemos lo que hablemos sólo cuesta un euro.
-Pero yo no quiero hablar, sólo quiero un número. Necesito el de la catedral de Sevilla, de las oficinas a ser posible.
-¿En qué localidad?
-¿En qué localidad... qué?
-Que en qué localidad está la catedral de Sevilla.
-Pues no estoy muy segura, pero creo que en Sevilla. Si no aparece busque en León, que hay otra (no cogió el chiste).
-Un momento, por favor.
-...
Un par de minutos más tarde.
-Por catedral no me aparece nada en Sevilla.
-Pues por lo menos lleva allí un par de años...
-Un momento, por favor.
-...
Tres minutos después.
-No se retire, por favor.
-Ya entiendo lo de la tarifa plana, señorita. ¿Falta mucho? Es sólo una catedral. ¿Está buscando por la “c”?
-No me aparece nada en pantalla.... ¡Ya! ¡Ahora! Aparecen varios ¿quiere alguno en particular?
-Pues el de las oficinas, de administración, del cabildo... porque por Colón no creo que aparezca alguno ¿no?
-Voy a ver...
-¡No, no! Déjelo. Deme uno cualquiera.
-Tome nota, por favor.
-Un momento, no se vaya. Antes de darme el número de la catedral de Sevilla que está en Sevilla dígame, por favor, cuál es el teléfono de información normal para la próxima vez y si es más barato que éste.
-Pues no lo sé, porque hay muchos. Pero este sólo vale un euro.
(Dale con el euro)
-¿Me está usted diciendo que en Información de Páginas Amarillas no saben el número de Información normal ni cuánto cuesta la llamada?
-Aquí no lo sabemos.
-Bien... gracias. Me quedo muy contenta por haber hablado tanto con usted sólo por un euro. Esto es mejor que ir al psicólogo.

Evidentemente, el número que me dio no sirvió para nada, pero toda mi peripecia sólo tiene una culpable: yo. Tendría que haber utilizado métodos más vanguardistas, como Internet, donde aparece la catedral de Sevilla, casualmente en Sevilla, con todo su listado de teléfonos. Después me metí en la web de Telefónica y allí está el número de información normal, el 003 de toda la vida, que ahora es el 11818 y que sólo cuesta 35 céntimos la consulta.
Conseguí, por fin, el número de la catedral y, evidentemente, llamé. Media hora estuve tecleando frenéticamente los cinco números que aparecen. Nada. En una última intentona conseguí respuesta.
-¿Diga?
-Buenos días, ¿estoy hablando con la catedral de Sevilla?
-No, está hablando usted conmigo.
-Muy bueno -me hizo gracia de veras- Querría hablar con alguien que me informará sobre lo de Colón del lunes.
-Pues es que aquí no hay nadie, porque hoy es fiesta.
-¿Hoy es fiesta en Sevilla?
-Sí, es viernes.
-¿Y es fiesta porque es viernes?
-No. Es fiesta porque es San Fernando.
-¡Ah! No me líe. ¿Y usted no sabe nada de Colón?
-Que descubrió América.
-Pues ya sabe usted más que en Telefónica.
-¿Cómo?
-Nada, no me haga caso. Bueno, muchas gracias. Adiós.

En fin, casi hora y media perdida en una mañana para finalmente llegar a la conclusión de que la catedral de Sevilla está en Sevilla, que Colón descubrió América, que en Telefónica no se saben el número de Información y que si te baila un ocho al marcar la llamada puede costarte un euro o 35 céntimos.
Recuerden: información normal es el 11818 (35 céntimos)
Información Páginas Amarillas, el 11888 (un euro).
Lo bueno que tiene éste último es que te dan conversación.
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